Чат на сайте
Кнопка чата есть на каждой странице projio.ru. Сообщение посетителя приходит в мини-приложение, как сообщение из любого мессенджера.
Что видит менеджер
- Сделку с источником «Веб-сайт» и каналом «Сайт».
- Товар, со страницы которого спросили: фото, название и цена — в шапке чата.
- Фото и PDF, которые прислал посетитель, до 10 МБ. Например, фото поломки для гарантии.
- Имя и телефон, если посетитель их оставил.
Как ответить
Обычным сообщением в чате сделки. Посетитель увидит ответ в окне чата на сайте, пока страница открыта или когда вернётся на сайт с того же устройства и браузера.
Посетитель может уйти
Посетитель сайта не получает уведомлений в мессенджер. Если вопрос серьёзный, попросите телефон — чат сам предлагает его оставить — и продолжите разговор звонком или в мессенджере.
Кнопка Telegram
Рядом с чатом есть кнопка Telegram. Она ведёт в аккаунт компании @Projio23, и переписка оттуда приходит как обычный Telegram.
Тексты чата
Название в шапке, приветствие, быстрые ответы и просьбу оставить телефон можно поменять в админке: Сайт → Чат на сайте.