Каналы и hub
hub — шлюз мессенджеров компании. Он держит подключения к Avito, личному Telegram и чату сайта, хранит переписку и отдаёт её мини-приложению и сайту. Каналы настраиваются в админке: admin.projio.ru → Каналы.
- Что такое hubЗачем нужен свой шлюз мессенджеров вместо Wazzup и как он связан с остальными сервисами.
- Подключить аккаунт AvitoГде взять ключи Messenger API, как подключить и какой нужен тариф.
- Войти в Telegram зановоЧто делать, если аккаунт Telegram отключился от hub, — вход по QR-коду или номеру.
- Сообщения не приходятПошаговая проверка, где потерялось сообщение клиента — в канале, в hub или в мини-приложении.
- Сообщение не отправилосьЧастые причины «Не отправлено» и что делать в каждом случае.
- Ключи приложений и ключ сайтаКак выпустить новый ключ приложения hub, ключ чата сайта и что делать, если ключ утёк.
- API hub для разработчиковГде спецификация, как авторизоваться, формат ошибок, события и вебхуки.
- WhatsApp и MAX через WazzupКак работают WhatsApp и MAX, что значит «Wazzup не оплачен · только чтение» и как начать переписку по телефону.
- Выгрузка истории перепискиКак загрузить старые чаты Avito и Telegram в hub и как старая переписка появляется у клиентов.
- Экран «Каналы» в админкеСостояния каналов, подключение нового канала, приложения и их ключи, очередь с ошибками.
- Очередь с ошибкамиЧто такое команды с ошибками в hub, когда hub повторяет сам и как повторить вручную.