Очередь с ошибками
Каждое исходящее действие — отправка, правка, удаление, отметка прочтения, выгрузка истории — для hub это команда в очереди. Если мессенджер не принял команду, она попадает в Команды с ошибками в админке.
Состояния
| Отметка | Что значит |
|---|---|
| ждёт повтора | Временная ошибка. hub повторит сам с растущей паузой, до 8 попыток |
| сдалась | Попытки кончились или ошибка окончательная — повтор без изменений не поможет |
У команды видно канал, вид действия, число попыток, текст ошибки и время.
Повторить вручную
Нажмите повтор у команды — она снова встанет в очередь с нулём попыток. Имеет смысл, когда причина устранена: например, вы снова вошли в Telegram или продлили тариф Avito.
Окончательные ошибки
Например: клиент заблокировал аккаунт, текст длиннее 1000 символов для Avito, тип файла не поддерживается. Такие команды hub не повторяет бесконечно. Менеджер видит причину в меню сообщения — Статусы и ошибки.
Сколько это — много
Единичные ошибки — норма. Если очередь растёт по одному каналу, проблема в канале: проверьте его состояние на экране Каналы.