PСправочный центр

Очередь с ошибками

Обновлено 02.10.2026

Каждое исходящее действие — отправка, правка, удаление, отметка прочтения, выгрузка истории — для hub это команда в очереди. Если мессенджер не принял команду, она попадает в Команды с ошибками в админке.

Состояния

Отметка Что значит
ждёт повтора Временная ошибка. hub повторит сам с растущей паузой, до 8 попыток
сдалась Попытки кончились или ошибка окончательная — повтор без изменений не поможет

У команды видно канал, вид действия, число попыток, текст ошибки и время.

Повторить вручную

Нажмите повтор у команды — она снова встанет в очередь с нулём попыток. Имеет смысл, когда причина устранена: например, вы снова вошли в Telegram или продлили тариф Avito.

Окончательные ошибки

Например: клиент заблокировал аккаунт, текст длиннее 1000 символов для Avito, тип файла не поддерживается. Такие команды hub не повторяет бесконечно. Менеджер видит причину в меню сообщения — Статусы и ошибки.

Сколько это — много

Единичные ошибки — норма. Если очередь растёт по одному каналу, проблема в канале: проверьте его состояние на экране Каналы.