PСправочный центр

Выгрузка истории переписки

Обновлено 02.10.2026

При подключении канала hub получает только новые сообщения. Старые чаты загружаются отдельно.

Выгрузить

admin.projio.ru → Каналы → у работающего канала Avito или Telegram → Выгрузить историю → подтвердите. Это займёт несколько минут, сообщения появляются по мере загрузки.

Канал Сколько выгружается
Avito До 1100 чатов и до 1100 сообщений в каждом
Telegram Личные чаты, по умолчанию 300 диалогов по 500 сообщений; группы и каналы не трогаются

Выгрузка идёт отдельной очередью и не задерживает живые сообщения: новое сообщение клиента не ждёт тысячи старых.

Что происходит в приложении

Выгруженные сообщения не заводят сделок и не присылают уведомлений. Когда клиент пишет снова, его старая переписка подтягивается в ленту контакта — менеджер видит всю историю.

Для уже привязанных чатов администратор сервера может подтянуть историю командой мини-приложения python -m app.hub_history.

Файлы

Повторная выгрузка не скачивает уже загруженные вложения заново. Файлы и видео Avito через API не отдаёт — в истории Avito будут текст, фото и голосовые.