Пригласить клиента в Telegram
Avito не пропускает файлы, PDF и голосовые, а с сайта посетитель может уйти. Удобнее продолжить в Telegram — и чтобы переписка осталась в той же сделке.
Как пригласить
- В чате нажмите быструю кнопку В Telegram. Она есть, пока у клиента нет переписки в Telegram.
- В поле ввода появится готовый текст: ссылка на Telegram компании и код сделки, например «#485».
- Поправьте текст, если нужно, и отправьте.
Что увидит клиент
Удобнее продолжить в Telegram: напишите t.me/… и отправьте первым сообщением код #485 — мы сразу увидим вашу заявку.
Что произойдёт
Клиент пишет в Telegram компании и присылает код. Приложение находит открытую сделку с этим номером и кладёт переписку в неё — дубля не будет. У клиента в сделке появится значок Telegram.
Если сделка к этому времени закрыта, сообщение заведёт новую сделку как обычно.