Экран чата

Чат открывается нажатием на сделку в списке. В одной ленте — переписка с клиентом и события сделки.

Шапка

• Имя клиента и о чём сделка: товар, объявление Avito или название. Если клиент пишет по объявлению, слева — его фото; нажатие открывает объявление.
• Сумма сделки справа.
• Полоска стадий под именем — сколько пройдено.
• Нажатие на шапку открывает карточку сделки. Лупа — поиск по переписке.

Переписки клиента

Под шапкой — значки мессенджеров, если клиент писал в нескольких или есть телефон для новой переписки. Выбранный значок — куда уйдёт ваш ответ. Подробно — Каналы клиента.

Лента

• Сообщения клиента — слева, ваши — справа со статусом.
• События сделки — плашки по центру: резерв, счёт, смена стадии и суммы, реализация. См. События в ленте.
• Разделители дней и «Новые сообщения» — откуда начинается непрочитанное.
• Кнопка со стрелкой вниз — к последнему сообщению; число на ней — сколько новых пришло, пока вы читали выше.

Быстрые кнопки

Над полем ввода:

Кнопка	Что делает
+ Товар	Добавить товар в сделку с резервом — Товар в сделке и резерв
Счёт	Счёт клиенту
Остаток	Посмотреть остаток, не выходя из чата
В чат товар	Отправить товар с фото и ценой
Реализация	Закрыть сделку успехом
В Telegram	Пригласить клиента в Telegram

Кнопки, которых нет в вашей роли, не показываются. У закрытой сделки остаются только Остаток и В чат товар.

Поле ввода

Текст, скрепка — фото и файлы, микрофон — голосовое. Как писать — Отправка сообщений.