| Сделка |
Одна покупка клиента в Bitrix24: товары, сумма, стадия, ответственный |
| Воронка |
Набор стадий сделки, например «Опт» и «Розница» |
| Стадия |
Шаг сделки: «Новая», «Подготовка», «Оплата»… Успех и провал — особые стадии, ставятся только кнопками |
| Чат клиента |
Переписка клиента без открытой сделки — после того как прошлая сделка закрыта |
| Канал |
Мессенджер компании: Avito LUGGAGE, Avito Projio Premium, Telegram, чат сайта, WhatsApp, MAX |
| Переписка |
Диалог клиента в одном канале. У клиента их может быть несколько |
| Резерв |
Товар, отложенный под открытую сделку. Его нельзя продать в другую сделку или списать |
| На складе |
Сколько единиц физически есть по данным Bitrix24 |
| Свободно |
На складе минус резерв. Только свободное можно продать или списать |
| Реализация |
Успешное закрытие сделки: Bitrix24 списывает товар со склада |
| Отмена сделки |
Закрытие отказом: резерв возвращается на склад |
| Приход |
Документ «Оприходование» в Bitrix24: товар поступил на склад |
| Списание |
Документ «Списание» с причиной: брак, утеря, пересорт, возврат поставщику, для себя |
| Журнал движения |
История варианта товара: приходы, продажи, списания, резервы |
| Сверка склада |
Утренний отчёт в Telegram о движении склада за вчера |
| Дежурный |
Сотрудник, который по расписанию получает новые сделки и уведомления со звуком |
| hub |
Шлюз мессенджеров компании: принимает и отправляет сообщения Avito, Telegram и сайта |
| Wazzup |
Внешний сервис для WhatsApp и MAX |
| Вариант товара |
Конкретный размер и цвет модели, например «LEVEL8 Voyageur · S · чёрный» |