PСправочный центр

Что-то не работает

Обновлено 02.10.2026

Симптом Вероятная причина Статья
Бот пишет «У вас нет доступа» Telegram не добавлен Доступ
«Сотрудник не подключён к приложению» Не привязан Bitrix24 Доступ
«Недостаточно прав» Действие не в вашей роли Роли и права
Клиент написал, а сделки нет Сообщение в другой открытой сделке или канал не работает Сообщения не приходят
Под сообщением «Не отправлено» Причина в меню сообщения Статусы и ошибки
Вместо поля ввода «Ответить нельзя» Wazzup не оплачен или каналы не работают Вкладка «Ещё», Wazzup
В Avito не уходит файл или счёт Avito принимает только текст и фото Фото и файлы
Файл не открывается Прошло 7 дней Фото и файлы
Нет уведомлений Бот выключен в Telegram или сбой VPN Уведомления
«Недостаточное количество товара» при реализации На складе меньше, чем в сделке Реализация
«Bitrix24 не отвечает» Обрыв связи с Bitrix24 Связь с Bitrix24
Остаток не сходится с полкой Не проведён приход или списание Журнал движения
Не получается списать Товар в резерве или нет причины Списание
Две сделки у одного клиента Писал из разных мессенджеров Объединить сделки
Telegram-канал «не авторизован» Завершён сеанс Войти в Telegram заново
Изменения в Bitrix24 не видны Кэш Ещё → Обновить из Bitrix24
Сайт «Не защищено» Сертификат ещё выпускается Домены и HTTPS
Сервис не открывается Упал или выкладка не прошла Сервисы и логи
На сайте нет отзывов Не работают ключи Avito Отзывы на сайте