Уведомления бота
Бот компании присылает уведомления в Telegram. Под каждым — кнопка Открыть сделку.
Какие бывают
| Уведомление | Кому |
|---|---|
| Новое сообщение клиента: имя, канал (например «Avito · LUGGAGE»), начало текста | Всей команде. Со звуком — дежурному, остальным без звука |
| Сообщение клиента при нескольких открытых сделках — с кнопками сделок | Всей команде: выберите, куда положить сообщение |
| 🛒 Заказ с сайта: имя и сумма | Всей команде, со звуком — дежурному |
| Вам назначена сделка | Новому ответственному |
| Реализация проведена / Сделка отменена, резерв возвращён | Ответственному, если закрыл кто-то другой |
| Сообщение не доставлено | Тому, кто отправлял |
| ⚠️ Расхождение после реализации | Администраторам |
| Сверка склада за вчера | Администраторам, в 09:00 |
Кто со звуком: дежурный по расписанию. Нет дежурного — ответственный за сделку. Нет и его — все.
Уведомления не приходят
- Откройте бота и проверьте, что он не заблокирован и не на беззвучном режиме в Telegram.
- Убедитесь, что вы привязаны к приложению: вкладка Ещё показывает ваше имя.
- Если пропали у всех — администратору: VPN для Telegram, бот ходит в Telegram через него.
Пока приложение открыто на экране, уведомления по открытой сделке не дублируются — вы и так видите сообщение.