PСправочный центр

Вкладка «Чаты»

Обновлено 02.10.2026

Вкладка Чаты — главный экран приложения. Здесь открытые сделки и чаты клиентов, у которых сейчас нет открытой сделки. Сверху — те, где было последнее сообщение.

Список: сделки с новыми сообщениями, чат клиента без сделки, подпись аккаунта Avito
Список: сделки с новыми сообщениями, чат клиента без сделки, подпись аккаунта Avito

Что видно в строке

Элемент Что значит
Кружок с буквой или фото Клиент. Фото — объявление Avito или товар с сайта, о котором он пишет
Значок в углу кружка Мессенджер: WhatsApp, Telegram, Avito, MAX, сайт
Подпись рядом с именем Аккаунт Avito, если их несколько: «LUGGAGE» или «Projio Premium»
без сделки Чат клиента: прошлая сделка закрыта, новой пока нет — см. Чат после закрытия сделки
Сумма Сумма сделки
Время Последнее сообщение. «Вы:» перед текстом — писали вы
Число в кружке Новые сообщения

Внизу списка — сколько сделок и на какую сумму.

Воронки

Переключатель вверху: Все и воронки Bitrix24, например «Опт» и «Розница». Число рядом с названием — сколько в воронке открытых сделок.

Поиск

Лупа вверху ищет по названию сделки, имени клиента и тексту сообщений. «Е» и «ё» считаются одной буквой.

Поиск по сделкам и сообщениям
Поиск по сделкам и сообщениям

Меню сделки

Удержание на строке открывает меню: Открыть чат, Карточка сделки, Товары, Задачи, Отметить прочитанным.

Меню по удержанию на сделке
Меню по удержанию на сделке

Меню списка

Кнопка с полосками вверху справа: Новая сделка, Обновить из Bitrix24, Сменить аккаунт (администратору), переход на Склад и в Настройки.

Меню списка
Меню списка

Новая сделка

Круглая кнопка + внизу справа — Новая сделка вручную.

Нажатие на сделку

Сразу открывает чат с клиентом. Карточка сделки открывается из шапки чата.